Как собирают заказ dōTERRA: склад изнутри

5 мин чтения

После того как вы оформили заказ dōTERRA, он попадает на распределительный центр своего региона. Там продукция уже лежит на стеллажах, её автоматически и вручную собирают в контейнер под ваш номер заказа, система и специалисты проверяют комплектность, заказ упаковывают в коробку по размеру и отправляют. Журнал dōTERRA Living провёл читателей по самому большому и загруженному центру компании в городе Линдон, штат Юта. Давайте пройдём этот путь вместе.

Коротко

Центр в Линдоне самый крупный распределительный центр dōTERRA в мире.
Каждый поддон при приёмке проверяют и присваивают ему штрихкод для отслеживания.
Наборы вроде регистрационных и Lifelong Vitality собирают заранее на отдельной линии.
Автоматы «Frank» и «Rose» обрабатывают больше 350 артикулов и до 30 000 заказов в день.
Заказы собираются по очереди: сначала самые ранние.

Приёмка: всё начинается с грузовика

В центре шумят машины, двигаются конвейеры, переговариваются сотрудники. Под потолком висят флаги стран, откуда родом работники центра.

Алексей Валяев под флагами стран на складе dōTERRA в Юте, среди них флаг России — Алексей Валяев на складе dōTERRA в Юте, сентябрь 2024. Под потолком флаги стран, среди них флаг России

Открываются большие ворота, и сотрудники разгружают одну из десятков фур, которые могут приехать за день. Продукция приходит с завода dōTERRA в Плезант-Гроув, от проверенных поставщиков или прямо из мест производства сырья. Всё попадает в зону приёмки.

Каждый поддон осматривают, регистрируют и присваивают уникальный штрихкод, по которому его можно отследить в любой момент. Тысячи поддонов стоят на стеллажах до самого потолка. Где-то рядом, возможно, готовят к отправке паллету Он Гард или Лаванды в Мексику, Европу или Канаду.

Погрузчик и стеллажи с поддонами на складе dōTERRA в Юте — Стеллажи с поддонами до самого потолка

Как масло попадает на склад с завода, я описывал в статье От урожая до флакона.

Сборка наборов

Некоторые коллекции, например регистрационные наборы или комплекс Lifelong Vitality, собирают заранее, до того как придут заказы. Для этого на полу склада есть открытая зона с мобильными столами, которые выстраивают в сборочную линию под конкретный набор. В день экскурсии можно было посмотреть, какие наборы стоят в очереди.

Зона сборки наборов и упаковочные столы на складе dōTERRA — Открытая зона со столами, где собирают наборы

Frank и Rose: сердце склада

Дальше поддоны едут к «Франку» и «Роуз». Так зовут два ряда автоматизированных линий, названных в честь двух любимых масел: Frankincense (Ладан) и Rose (Роза).

Когда заказ оформлен, он уходит на центр, который отвечает за этот регион.
Заказы выстраиваются по времени: самые ранние обрабатываются первыми.
На Frank и Rose обрабатывают больше 350 артикулов.
Когда поступают данные о заказе, нужные продукты падают на конвейер, едут до конца линии и попадают в контейнер со штрихкодом, привязанным к вашему заказу.
Эти автоматы могут собрать до 30 000 заказов в день.

Автоматическая линия сборки заказов dōTERRA с колоннами флаконов — Автоматическая линия: флаконы стоят колоннами и по сигналу падают на конвейер

Флаконы эфирных масел dōTERRA в ячейках автомата — Флаконы в ячейках автомата

Роликовый конвейер на складе dōTERRA — Конвейер, по которому едут контейнеры с заказами

Если система замечает возможную ошибку, заказ снимают с линии, и специалист по качеству проверяет несоответствие.

Pick to Light: крупные вещи

Если в заказе есть крупные или особые товары, которые автоматы не обрабатывают (журналы, диффузоры, наборы, сезонные продукты), контейнер едет в зону «Pick to Light».

Это проход между стеллажами с продукцией. Контейнеры движутся по конвейеру на уровне рук и останавливаются там, где системе нужен товар. На каждом участке работает сотрудник. Когда нужен продукт, лампочка на его станции меняется с зелёной на красную. Сотрудник кладёт товар в контейнер и нажимает на красную кнопку, подтверждая сборку, и лампочка снова зелёная. Так контейнер проходит всю линию, пока не соберёт все крупные позиции.

Упаковка и отправка

Затем заказ едет к рядам упаковочных столов. На тележках рядом стоят коробки и новые бумажные конверты, которые уменьшают количество отходов.

Упаковщица собирает заказ за упаковочным столом на складе dōTERRA — Упаковочный стол: сканер, монитор и коробки под рукой

Контейнер сканируют, и на мониторе появляется список товаров.
Упаковщик сканирует каждый продукт, пока не отметит всё.
После последнего скана система сама печатает транспортную этикетку.
Товары укладывают в коробку подходящего размера с бумажным наполнителем, чтобы ничего не разбилось.
Коробку заклеивают, наклеивают этикетку и отправляют по конвейеру к погрузке.

Кстати, упаковку dōTERRA постепенно делает экологичнее: вместо пупырчатой плёнки и воздушных подушек теперь бумага, а коробки делают из переработанного картона. Их можно сдать в макулатуру вместе с обычной бумагой. Пустые стеклянные флаконы тоже лучше не выбрасывать, а сдать в пункт приёма стекла: стекло перерабатывается многократно без потери качества.

Путь заказа по складу почти закончен. А ваш путь с маслами, можно сказать, только начинается.

Алексей Валяев на складе dōTERRA в Юте, сентябрь 2024

А как с заказами в России?

Склад в Линдоне обслуживает свой регион. Российские заказы идут со склада, который обслуживает Россию, и сроки, способы доставки и пункты выдачи вы выбираете при оформлении заказа в личном кабинете. Если есть вопросы по конкретному заказу, спросите своего наставника или службу поддержки.

Где купить оригинал

Чтобы заказ шёл напрямую со склада dōTERRA, а не через перекупщиков, зарегистрируйтесь в компании: пошагово на странице Как зарегистрироваться. Удобный старт это Семейный набор. Актуальная цена видна в анкете при регистрации.

Источники: журнал dōTERRA Living.

Лаванда / Lavender · Ладан / Frankincense · Он Гард / On Guard · Роза / Rose · США